Rückerstattungsrichtlinie & Widerrufsbelehrung

Rückerstattung bei Kunstwerken

Bereits vorhandene Kunstwerke können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie sich in einwandfreiem Zustand befinden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern nicht anders vereinbart.

​

Kein Rückgaberecht bei Auftrags Arbeiten

Individuell angefertigte Kunstwerke, die nach Kundenspezifikation erstellt wurden, sind vom Umtausch und der Rückerstattung ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Diese Arbeiten sind Einzelanfertigungen und nicht für eine Rücknahme geeignet.

​

❌ Stornierung von Auftrags Arbeiten vor Fertigstellung

Wenn ein Kunde einen Auftrag zur Erstellung eines individuellen Kunstwerks erteilt und diesen innerhalb von 14 Tagen nach Auftragserteilung storniert – bevor das Werk fertiggestellt ist – gilt Folgendes:

• Eine vollständige Rückerstattung ist nicht möglich, da bereits Materialkosten und Arbeitszeit angefallen sein können.

• In diesem Fall wird ein Teilbetrag fällig, der die bis dahin entstandenen Kosten abdeckt (z. B. für Leinwand, Farben, Skizzen, Vorbereitungen).

• Die Höhe des Teilbetrags richtet sich nach dem jeweiligen Fortschritt und wird individuell mit dem Kunden abgestimmt.

Diese Regelung dient dem Schutz des Künstlers vor Materialverlust und nicht vergüteter Vorarbeit.

​

💳 Anzahlung bei Auftragsarbeiten

Bei individuell angefertigten Kunstwerken wird nach Auftragserteilung eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtpreises fällig. Diese Anzahlung deckt die Materialkosten sowie die konzeptionelle Vorarbeit ab und ist nicht erstattungsfähig bei späterer Stornierung durch den Kunden.

Die endgültige Fertigung beginnt nach Eingang der Anzahlung und Freigabe des Konzepts.

​

​📜 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail an: atelier@gudoni.de Alternativ können Sie das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden.

​

Folgen des Widerrufs

Nach Eingang Ihres Widerrufs erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, ausschließlich der Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. Wir behalten uns vor, die Rückzahlung erst nach Rückerhalt der Ware oder Nachweis der Rücksendung vorzunehmen.

Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf erfolgen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

​

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei individuell angefertigten Kunstwerken, die nach Kundenspezifikation erstellt wurden (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).